Nutzungsbedingungen

Definitionen

Werktage – Wochentage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

Lieferung – die tatsächliche Handlung, die darin besteht, dem Käufer durch Boostyfoods über den Lieferdienst das in der Bestellung angegebene Produkt zuzustellen.

Lieferdienst – ein Unternehmen, das Transportdienstleistungen erbringt und mit dem Boostyfoods bei der Lieferung der Produkte zusammenarbeitet.

Registrierungsformular – ein im Service verfügbares Formular, das die Erstellung und Registrierung eines Kontos ermöglicht.

Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb sowie die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart sowie der Angabe personenbezogener Daten des Käufers.

Zivilgesetzbuch – das Gesetzbuch des Zivilrechts vom 23. April 1964 (einheitlicher Text: Gesetzblatt 2018, Pos. 1025).

Konto – ein für jeden Nutzer individuelles Panel, das von Boostyfoods nach der Registrierung eingerichtet wird und in dem die Daten des Nutzers, einschließlich Treuepunkten, gespeichert werden.

Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Käufer (oder Nutzer) – eine Person, die den Service nutzt, insbesondere zum Zweck des Kaufs von Produkten.

Boostyfoods – Boostyfoods Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. BARTYCKA 22B/21A, 00-716 Warschau, eingetragen im Landesgerichtsregister unter der Nummer: 0001066793; NIP: 5214043015, REGON: 526816562.

Newsletter – ein elektronischer Dienst, der von Boostyfoods per E-Mail erbracht wird und im Versand von Informationen über Produkte, Aktionen und Sonderangebote besteht.

Datenschutzerklärung – ein Dokument, das die gemäß Art. 13 DSGVO erforderlichen Informationen sowie Regelungen zur Nutzung von Cookies durch den Service und den Online-Shop enthält.

Produkt – eine Sache, die von Boostyfoods im Shop angeboten wird.

Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

Nutzungsbedingungen – diese Nutzungsbedingungen.

DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).

Service – das von Boostyfoods unter der Adresse boostyfoods.com betriebene Internetportal.

Shop – der Online-Shop von Boostyfoods, der sich innerhalb des Service befindet.

Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, abgeschlossen zwischen Boostyfoods (als Verkäufer) und dem Käufer.

Elektronischer Dienst – ein von Boostyfoods auf elektronischem Weg über den Service zugunsten des Nutzers oder anderer Personen erbrachter Dienst im Sinne des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (einheitlicher Text: Gesetzblatt 2019, Pos. 123).

Verbraucherrechtegesetz – Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (einheitlicher Text: Gesetzblatt 2019, Pos. 134).

Nutzer (oder Käufer) – eine Person, die den Service nutzt, insbesondere zum Zweck des Kaufs von Produkten.

Bestellung – eine Erklärung des Käufers, die über das Bestellformular gegenüber NatuCarte abgegeben wird und den Willen zum Erwerb der ausgewählten Produkte ausdrückt.

Allgemeine Bestimmungen

Nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen legen die Regeln und Bedingungen für die Nutzung des Service und des Shops durch die Nutzer:innen fest und stellen zugleich die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Sinne des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar. Die Nutzungsbedingungen regeln insbesondere die Nutzung des Shops, die Aufgabe von Bestellungen, die Lieferung der bestellten Produkte, die Zahlung des Preises für die bestellten Produkte, das Recht des Verbrauchers auf Rücktritt vom Kaufvertrag sowie die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen.

Akzeptanz der Nutzungsbedingungen. Der Kaufvertrag wird zu den in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Bedingungen geschlossen und erfüllt. Die Annahme der Nutzungsbedingungen ist Voraussetzung für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags. Die Inanspruchnahme elektronischer Dienstleistungen gilt zugleich als Annahme der Nutzungsbedingungen.

Kund:innen des Shops. Der Shop richtet sich sowohl an Verbraucher:innen als auch an Unternehmer:innen, vorbehaltlich der in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Unterschiede.

Bevollmächtigte Vertretung des Unternehmers. Eine natürliche Person, die im Namen eines Unternehmers handelt und einen Kaufvertrag abschließt, bestätigt mit der Annahme der Nutzungsbedingungen, dass sie berechtigt ist, im Namen und für Rechnung des Unternehmers zu handeln.

Bestellung von Produkten

Einladung zum Vertragsschluss. Ankündigungen, Preislisten, Werbeanzeigen und andere Informationen über die im Shop dargestellten Produkte stellen eine Einladung zum Abschluss eines Kaufvertrags im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuchs dar.

Preise. Die auf der Website des Shops angegebenen Preise enthalten keine etwaigen Liefer- und Zahlungskosten; diese werden dem Käufer im Bestellvorgang mitgeteilt.

Art der Bestellung. Der Käufer stellt seine Bestellung zusammen, indem er das/die Produkt(e) auswählt, an dem/denen er interessiert ist. Das Hinzufügen eines Produkts zur Bestellung erfolgt durch Auswahl der Option „IN DEN WARENKORB“ unter dem jeweiligen Produkt, das auf der Website des Shops angezeigt wird. Nachdem der Käufer die gesamte Bestellung zusammengestellt und im „WARENKORB“ die Lieferart sowie die Zahlungsdetails angegeben hat, gibt er die Bestellung auf, indem er das Bestellformular an Boostyfoods sendet und die Schaltfläche „BESTELLUNG AUFGEBEN“ auswählt. Vor dem Absenden der Bestellung an Boostyfoods wird der Käufer jedes Mal über den Gesamtpreis für das ausgewählte Produkt und die Lieferung sowie über sämtliche zusätzlichen Kosten informiert, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat.

Nutzung eines Kontos. Für die Aufgabe einer Bestellung ist die Erstellung eines Kontos nicht erforderlich. Es ist jedoch notwendig, die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben.

Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Käufers an Boostyfoods zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte dar. Die Bestätigung des Eingangs und der Annahme der Bestellung durch Boostyfoods erfolgt durch den Versand einer E-Mail an die bestellende Person. Mit dem Zugang dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande.

Bestätigung des Kaufvertrags. Nach Abschluss des Kaufvertrags erfolgt die Bestätigung, Bereitstellung, Fixierung und Sicherung der Bedingungen des geschlossenen Kaufvertrags durch den Versand einer E-Mail an den Käufer, die die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags zusammen mit der Spezifikation der aufgegebenen Bestellung enthält.

Bestellung von Produkten im Abonnement-Modell. Entscheidet sich der Nutzer für den Kauf von Produkten im Abonnement-Modell, schließt er einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung der ausgewählten Produkte ab und erklärt sich damit einverstanden, dass der Zahlungsanbieter während der Laufzeit des Abonnements gemäß der festgelegten Frequenz regelmäßig den Preis der Produkte sowie die Lieferkosten (sofern die Lieferung kostenpflichtig ist) abbucht. Wenn das gewählte Abonnement auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wird, kann der Nutzer den Vertrag über das Produktabonnement jederzeit kündigen – über den im Kundenpanel verfügbaren Kündigungslink oder durch Kontaktaufnahme mit Boostyfoods, jedoch spätestens 5 Tage vor Beginn des nächsten Zyklus. Zur Vermeidung von Zweifeln wird bestätigt, dass die im vorstehenden Satz geregelten Kündigungsbedingungen das Recht des Nutzers, von einem solchen Vertrag nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen zurückzutreten, nicht einschränken.

Rücktritt vom Kaufvertrag – Nichtverfügbarkeit des Produkts. Falls das vom Käufer bestellte Produkt nicht verfügbar oder vorübergehend nicht lieferbar ist, informiert Boostyfoods den Käufer darüber über die von ihm angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Sofern der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags keiner alternativen Ausführung der Bestellung zustimmt (z. B. durch den Austausch gegen ein ähnliches Produkt mit vergleichbaren Eigenschaften und Preis), ist Boostyfoods innerhalb dieser Frist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Erteilt der Käufer hingegen seine Zustimmung, wird der Kaufvertrag ohne das fehlende Produkt oder zu einem anderen Termin ausgeführt.

Rücktritt vom Kaufvertrag – fehlerhafter Preis. Stellt der Verkäufer fest, dass der Preis eines Produkts auf der Website des Shops falsch angegeben wurde, informiert Boostyfoods den Käufer darüber über die von ihm angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Sofern der Käufer der Ausführung der Bestellung zum aktualisierten Preis nicht zustimmt, ist Boostyfoods berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags vom Kaufvertrag zurückzutreten. Erteilt der Käufer hingegen seine Zustimmung, wird der Kaufvertrag ohne das von Boostyfoods falsch bepreiste Produkt ausgeführt.

Rücktritt vom Kaufvertrag – Preisänderung. Treten aus von Boostyfoods unabhängigen Gründen plötzlich Umstände ein, die eine Preisänderung beeinflussen (z. B. Wechselkursänderungen, Preisänderungen bei Lieferanten oder Unterlieferanten), ist Boostyfoods berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist jedoch erst möglich, nachdem der Käufer über die Preisänderung informiert und ihm ein neuer Preis vorgeschlagen wurde. Akzeptiert der Käufer den neuen Preis nicht innerhalb von 14 Tagen, ist Boostyfoods innerhalb dieser Frist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Rücktritt vom Kaufvertrag aus vom Käufer zu vertretenden Gründen. Der Käufer ist verpflichtet, die Bedingungen des Kaufvertrags, die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens sowie die guten Sitten einzuhalten. Boostyfoods ist nach eigenem Ermessen berechtigt, den Abschluss des Kaufvertrags zu verweigern, die Ausführung der Bestellung auszusetzen oder innerhalb von 7 Tagen ab Feststellung des Verstoßes vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Käufer wiederholt gegen die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen verstößt, insbesondere indem er Nachnahmesendungen bestellt und deren Annahme verweigert.

Zusammenlegung von Bestellungen. Boostyfoods behält sich das Recht vor, mehrere innerhalb kurzer Zeit vom Käufer aufgegebene Bestellungen zusammenzulegen und sie in einer Sendung oder in einer geringeren Anzahl von Sendungen zu versenden, als es der Anzahl der Bestellungen entsprechen würde. Dieses Recht von Boostyfoods hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungsfrist der Bestellungen oder auf die Lieferkosten.

Zahlung

Zahlungsarten. Der Käufer kann die auf der Website des Shops verfügbaren Zahlungsarten für die bestellten Produkte wählen. Die dem jeweiligen Käufer zur Verfügung stehenden Zahlungsarten können je nach Land, aus dem die Bestellung aufgegeben wird, unterschiedlich sein.

Folgen bei ausbleibender Zahlung. Der Kaufvertrag wird 5 Tage nach Aufgabe der Bestellung aufgelöst, wenn beim Verkäufer keine Zahlung eingeht. Die in diesem Absatz beschriebene Auflösung des Kaufvertrags gilt nicht, wenn die Zahlung per Nachnahme erfolgen soll.

Rechnungsbeleg. Boostyfoods dokumentiert den Verkauf der Produkte durch die Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung oder eines Kassenbons.

Rechnung. Um eine Mehrwertsteuerrechnung zu erhalten, sollte der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs angeben, dass er das Produkt als Unternehmer erwirbt. Diese Erklärung erfolgt durch die Eingabe des Firmennamens und der USt-IdNr. in das entsprechende Feld beim Ausfüllen des Bestellformulars. Der Käufer erklärt sich mit der Ausstellung und Übersendung von Rechnungen in elektronischer Form an seine E-Mail-Adresse einverstanden. Als Zeitpunkt des Erhalts der Rechnung durch den Käufer gilt der Eingang der elektronischen Nachricht mit der angehängten Rechnung auf dem Mailserver des Käufers.

Lieferung

Liefergebiet. Bestellungen werden von Boostyfoods ausschließlich innerhalb Polens und der Europäischen Union ausgeführt.

Berechnung der Fristen. Die auf der Website des Shops angegebene Liefer- und Bearbeitungsfrist wird in Werktagen berechnet:
ab dem Tag des Zahlungseingangs auf dem Bankkonto von Boostyfoods – wenn der Käufer die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Karte gewählt hat;
ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags – wenn der Käufer die Zahlungsart Nachnahme gewählt hat.

Lieferfristen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt bei Standardpaketen europaweit 3–4 Werktage und bei Expresssendungen 2–3 Werktage. Detaillierte Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Lieferkosten. Etwaige Lieferkosten werden dem Käufer während der Bestellung im Shop über das Bestellformular angezeigt. Diese Kosten hängen von der vom Käufer gewählten Zahlungsart, Lieferart sowie von den jeweils aktuellen Aktionen ab. Die Lieferkosten sind außerdem auf der Website des Shops angegeben.

Annahme des Produkts. Bei Erhalt des Produkts ist der Käufer verpflichtet, den Zustand der Sendung zu prüfen. Werden Mängel oder Schäden festgestellt, sollte der Käufer die notwendigen Schritte unternehmen, um die Haftung des Lieferdienstes festzustellen, insbesondere gemeinsam mit dem Lieferdienst ein Schadensprotokoll erstellen.

Verlängerung der Lieferzeit. Boostyfoods behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeit der Bestellung und damit deren Versand oder Lieferung in besonders begründeten Fällen zu verlängern, z. B. in Zeiten eines erhöhten Bestellaufkommens (etwa während der Weihnachtszeit) oder bei Unterbrechungen der Lieferketten. Falls sich der Versand der Bestellung verzögern kann, informiert Boostyfoods den Käufer über die voraussichtliche Bearbeitungszeit der Bestellung.

Aktionen und Programme

Aktionen. Boostyfoods kann Werbeaktionen organisieren, die insbesondere darin bestehen, Gratisprodukte zu gekauften Produkten hinzuzufügen, Produkte gelegentlich zu reduzieren oder Ausverkäufe durchzuführen. Boostyfoods informiert über aktuell laufende Aktionen auf den Seiten des Shops oder im Rahmen des Newsletter-Dienstes. Werbeaktionen, Gratiszugaben und andere Marketingmaßnahmen, die dem Käufer Vorteile gewähren, sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, Boostyfoods weist in den jeweiligen Aktionsbedingungen ausdrücklich auf etwas anderes hin. Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar, gelten nicht für Produktsets und nicht für die Kaufoption der regelmäßigen Lieferung (Abonnement). Rabattcodes gelten ausschließlich für Produkte mit dem Logo von Boostyfoods.

Treueprogramm. Jeder registrierte Käufer kann an einem Programm teilnehmen, bei dem für Einkäufe bei Boostyfoods Punkte gutgeschrieben werden („Treuepunkte“). Die genauen Möglichkeiten zur Nutzung der Treuepunkte ergeben sich aus den jeweils aktuellen Bedingungen auf der Website. Die von den Käufern gesammelten Treuepunkte werden ihrem Konto zugeordnet und sind nicht übertragbar. Die Gültigkeitsdauer der Treuepunkte beträgt 2 Jahre; nach Ablauf dieser Frist verfallen die Punkte.

Empfehlungsprogramm. Jeder registrierte Käufer kann am Empfehlungsprogramm für das Angebot von Boostyfoods teilnehmen, indem er einen ihm zugewiesenen Code an Dritte weitergibt. Wird der versendete Code von einer dritten Person genutzt, werden dem Käufer Treuepunkte gutgeschrieben. Die genauen Regeln für die Vergabe von Treuepunkten im Rahmen des Empfehlungsprogramms ergeben sich aus den jeweils aktuellen Bedingungen auf der Website.

Widerrufsrecht beim Kaufvertrag

Verbraucher. Der Käufer, der Verbraucher ist, hat auf Grundlage von Art. 27 des Verbraucherrechtegesetzes das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten – mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung des Produkts – vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung dieser Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Kosten der Rücksendung des Produkts. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, wie z. B. Versandkosten, trägt der Käufer. Boostyfoods akzeptiert keine Sendungen auf Kosten des Empfängers oder per Nachnahme.

Form der Widerrufserklärung. Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er gegenüber Boostyfoods eine Widerrufserklärung abgibt. Der Widerruf des Kaufvertrags kann unter Verwendung des von Boostyfoods vorbereiteten Musterformulars erfolgen. Die Erklärung kann per E-Mail oder per Post an die Adresse von Boostyfoods übermittelt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf.

Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen, insbesondere bei Kaufverträgen, deren Gegenstand ist:
eine Sache, die schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat;
eine Sache, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Folgen des Widerrufs. Im Falle des Widerrufs des Kaufvertrags gilt dieser als nicht geschlossen. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an Boostyfoods zurückzusenden, es sei denn, Boostyfoods hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Produkts an die Adresse von Boostyfoods vor Ablauf der Frist.

Art der Rückzahlung. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wird der von ihm gezahlte Betrag, einschließlich der Kosten der Lieferung an den Verbraucher, über denselben Zahlungsweg zurückerstattet, der für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.

Zurückbehaltung der Rückzahlung. Boostyfoods behält die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung so lange zurück, bis das Produkt wieder bei Boostyfoods eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Verantwortung des Verbrauchers. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Insbesondere wird davon ausgegangen, dass das zurückgesandte Produkt ungeöffnet, unbenutzt und mit unversehrten Schutzsiegeln versehen sein sollte. Es wird davon ausgegangen, dass ein Produkt, bei dem die Schutzfolie entfernt wurde, als gebrauchte Ware gilt, deren Wert aufgrund der besonderen Eigenschaften und des Verwendungszwecks des Produkts auf 0 % des ursprünglichen Werts gesunken ist.

Gewährleistung

Haftung aus Gewährleistung. Boostyfoods verpflichtet sich, ein Produkt zu liefern, das frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Boostyfoods haftet gegenüber dem Käufer, der Verbraucher ist, aus Gewährleistung, wenn das Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist.

Ausschluss der Gewährleistung gegenüber Unternehmern. Die Haftung von Boostyfoods aus Gewährleistung gegenüber Käufern, die Unternehmer sind, wird ausgeschlossen.

Reklamationsrechte des Verbrauchers. Wenn die verkaufte Sache mangelhaft ist, kann der Käufer den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Boostyfoods ist verpflichtet, die mangelhafte Sache innerhalb angemessener Frist und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer durch eine mangelfreie Sache zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen.

Unmöglichkeit oder unverhältnismäßige Kosten. Boostyfoods kann die Erfüllung des Verlangens des Käufers verweigern, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der mangelhaften Sache in der vom Käufer gewählten Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der anderen möglichen Art der Herstellung der Vertragsmäßigkeit unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.

Rücktritt vom Kaufvertrag. Der Käufer kann wegen eines Mangels der verkauften Sache eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag oder eine Minderung des Preises abgeben. Hat der Käufer den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt, beginnt die Frist für die Abgabe der Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Minderung des Preises mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels.

Gewährleistungsfrist. Boostyfoods haftet aus Gewährleistung, wenn der Mangel vor Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe des Produkts an den Verbraucher festgestellt wird. Der Anspruch auf Mangelbeseitigung oder Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt verjährt nach Ablauf eines Jahres ab dem Tag der Feststellung des Mangels. Diese Frist darf jedoch nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist enden. Der Ablauf der Frist zur Feststellung des Mangels schließt die Ausübung der Gewährleistungsrechte nicht aus, wenn Boostyfoods den Mangel arglistig verschwiegen hat.

Reklamationsverfahren

Reklamationen. Sämtliche Reklamationen im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Durchführung des Kaufvertrags kann der Käufer elektronisch oder schriftlich an kontakt@boostyfoods.com richten.

Inhalt der Reklamation. Es wird empfohlen, dass die Reklamation mindestens Folgendes enthält:
die Kontaktdaten des Käufers zusammen mit der Bestellnummer;
eine Beschreibung des Problems, der Mängel und eventueller Schäden zusammen mit Fotos, die das Problem dokumentieren; sowie
das Anliegen des Käufers hinsichtlich der gewünschten Art der Bearbeitung der Reklamation.

Frist. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs bearbeitet. Falls die reklamierende Person zusätzliche Informationen ergänzen muss, kann sich diese Frist um die Zeit verlängern, die Boostyfoods auf die Übermittlung der fehlenden Informationen wartet.

ELEKTRONISCH ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN

Arten der Dienstleistungen. Über den Service und den Shop erbringt Boostyfoods für die Nutzer:innen folgende unentgeltliche elektronische Dienstleistungen:
Führung und Verwaltung des Kontos.

Newsletter-Dienst.

Nutzerkonto. Die Einrichtung eines Kontos ist nach dem erfolgreichen Ausfüllen des Registrierungsformulars mit folgenden Angaben möglich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse. Für die Einrichtung eines Kontos ist außerdem die Festlegung eines Zugangspassworts erforderlich. Die Einrichtung eines Kontos ist freiwillig. Ein Käufer, der eine Bestellung aufgeben möchte, kann dies auch ohne Einrichtung eines Kontos tun.

Newsletter. Die Nutzung des Newsletters durch den Nutzer erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse sowie die Einwilligung in den Erhalt des Newsletters.

Unentgeltlichkeit der Dienstleistungen. Die von Boostyfoods erbrachten elektronischen Dienstleistungen sind unentgeltlich.

Dauer der Erbringung elektronischer Dienstleistungen. Die elektronischen Dienstleistungen werden dem Nutzer auf unbestimmte Zeit erbracht. Boostyfoods ist berechtigt, die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung zu beenden, wenn der Nutzer gegen die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen verstößt oder wenn die Geschäftstätigkeit eingestellt wird. Die Erklärung über die Kündigung des Vertrags über elektronische Dienstleistungen erfolgt durch Übersendung einer entsprechenden Mitteilung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse des Nutzers. Der Nutzer kann die Dienstleistungen jederzeit kündigen (den Vertrag über elektronische Dienstleistungen beenden), indem er eine E-Mail an kontakt@boostyfoods.com sendet oder – im Fall des Newsletter-Dienstes – den entsprechenden Link am Ende der Newsletter-Nachricht nutzt.

Technische Voraussetzungen. Für die Nutzung des IT-Systems von Boostyfoods und der elektronischen Dienstleistungen benötigt der Nutzer ein mit dem Internet verbundenes Gerät mit einem beliebigen installierten Internetbrowser, der die Zeichencodierung UTF-8 unterstützt; die Installation zusätzlicher Erweiterungen oder Plugins ist nicht erforderlich.

Pflichten des Nutzers. Der Nutzer ist verpflichtet, den Service und die elektronischen Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz, den guten Sitten und den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens im Einklang steht. Das Einstellen jeglicher rechtswidriger Inhalte ist verboten. Der Nutzer sollte richtige und aktuelle Daten angeben. Boostyfoods haftet nicht für Folgen, die aus der Angabe falscher oder veralteter Daten entstehen.

Reklamationen elektronischer Dienstleistungen. Reklamationen in Bezug auf elektronische Dienstleistungen können elektronisch an kontakt@boostyfoods.com oder schriftlich an die Adresse von Boostyfoods eingereicht werden. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Verantwortlicher für personenbezogene Daten. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Nutzer:innen ist Boostyfoods.

Zwecke der Datenverarbeitung. Die personenbezogenen Daten der Nutzer:innen werden im Zusammenhang mit und zum Zweck der Durchführung von Verträgen über elektronische Dienstleistungen sowie von Kaufverträgen in Übereinstimmung mit den Vorschriften der DSGVO verarbeitet.

Datenschutzerklärung. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer:innen findest du in der Datenschutzerklärung.

AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

Außergerichtliche Streitbeilegung. Detaillierte Informationen zu außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Kreis- (Stadt-) Verbraucherbeauftragten, der Woiwodschaftsinspektoren der Handelsinspektion sowie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar.

Zu den außergerichtlichen Möglichkeiten der Streitbeilegung und Anspruchsdurchsetzung, die dem Verbraucher zur Verfügung stehen, gehören insbesondere:
– die Antragstellung durch den Verbraucher beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion auf Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer,
– die Stellung eines Antrags auf Prüfung der Sache vor einem ständigen Verbraucherschiedsgericht, das bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion tätig ist,
– die Inanspruchnahme kostenloser Rechtsberatung bei städtischen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten,
– die Inanspruchnahme rechtlicher Unterstützung durch Nichtregierungsorganisationen wie die Verbraucherföderation oder den Polnischen Verbraucherverband,
– die Geltendmachung von Ansprüchen durch Einreichung einer Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR, verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

GEISTIGES EIGENTUM

Eigentum. Sämtliche Inhalte, die im Service und im Shop veröffentlicht werden – einschließlich Texte, Fotos, Grafiken sowie Audio- und Videodateien – sind Eigentum des Verkäufers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Eingeschränktes Nutzungsrecht. Diese Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung des Eigentümers ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers dürfen sie in keiner Weise öffentlich genutzt, vervielfältigt, verändert oder anderweitig verwendet werden.

Marken und Logos. Die Verwendung des Logos und des Namens Boostyfoods ohne vorherige Zustimmung von Boostyfoods ist untersagt.

Lizenzerteilung durch den Nutzer. Falls der Nutzer Boostyfoods Inhalte übermittelt, die durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind, insbesondere Fotos und Videos (nachfolgend gemeinsam „Inhalte“), erteilt der Nutzer Boostyfoods mit der Übermittlung dieser Inhalte eine nicht ausschließliche, übertragbare, unterlizenzierbare, unentgeltliche und weltweite Lizenz zur Nutzung, Verwertung, Verbreitung, Bearbeitung, Ausführung, Vervielfältigung, öffentlichen Wiedergabe oder Darstellung, Übersetzung sowie zur Ausübung abgeleiteter Rechte an diesen Inhalten.

Einwilligung zur Nutzung des Bildnisses. Mit der Übermittlung von Inhalten, die das Bildnis des Nutzers enthalten, erteilt der Nutzer Boostyfoods seine unentgeltliche Einwilligung zur Nutzung und Verbreitung seines Bildnisses, einschließlich der Veröffentlichung im Service sowie in den Social-Media-Kanälen von Boostyfoods. Falls die Inhalte das Bildnis anderer Personen enthalten, erklärt der Nutzer, dass er von diesen Personen die Zustimmung zur Nutzung und Verbreitung ihres Bildnisses durch Boostyfoods eingeholt hat.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Haftungsbeschränkung. Die Schadensersatzhaftung von Boostyfoods für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verträgen ist auf die tatsächlich vom Nutzer erlittenen Schäden beschränkt. Die Haftung von Boostyfoods für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Gerichtsstand. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen, an denen ein Unternehmer beteiligt ist, ist das für den Sitz von Boostyfoods zuständige ordentliche Gericht zuständig. In Fällen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, ist das nach den allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht maßgeblich.

Änderung der Nutzungsbedingungen. Boostyfoods behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu ändern, insbesondere im Fall von Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften, der Zahlungsarten, der Liefermethoden oder der in diesen Nutzungsbedingungen geregelten elektronischen Dienstleistungen. Boostyfoods veröffentlicht die konsolidierte Fassung der geänderten Nutzungsbedingungen auf der Website des Shops unter Angabe des Geltungsdatums.

Anwendung der geänderten Nutzungsbedingungen auf aufgegebene Bestellungen. Änderungen der Nutzungsbedingungen treten an dem in der Mitteilung angegebenen Tag in Kraft und gelten für Kaufverträge, die ab diesem Tag geschlossen werden. Änderungen der Nutzungsbedingungen haben keinen Einfluss auf bereits aufgegebene und bearbeitete Bestellungen, für die die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Nutzungsbedingungen maßgeblich bleiben.

Änderung der Nutzungsbedingungen in Bezug auf Nutzer elektronischer Dienstleistungen. Über Änderungen der Nutzungsbedingungen informiert Boostyfoods die Nutzer, die einen Vertrag über elektronische Dienstleistungen geschlossen haben, per E-Mail. Falls die geänderten Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert werden, können die Kund:innen den Vertrag über elektronische Dienstleistungen innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt der E-Mail mit sofortiger Wirkung kündigen.